Los términos de la política de privacidad aquí expuestos proporcionan a los usuarios de la web de (WWW.ABVCONSULTORES.COM) en adelante «la web» de manera clara y extendida, información sobre el procesamiento de los datos recopilados de cada usuario, y su protección bajo el marco legislativo que el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) aprobado el 25 de Mayo de 2018 y la legislación española de protección de datos proporcionan.
Por tanto, de conformidad con los requerimientos legales, la subsiguiente Política de Privacidad proporciona:
- La naturaleza de la información personal procesada.
- Los propósitos y medios del procesamiento de información personal.
- La identidad y los datos de contacto de los controladores de datos.
- Los datos de contacto del Oficial de Protección de Datos (DPO).
- Cualquier tercero involucrado en las actividades de procesamiento.
- El período de retención de la información personal.
- Las medidas de seguridad adoptadas para proteger la información personal.
- Los derechos de privacidad de los usuarios.
Ejercicio de sus derechos RGPD
Le informamos de que podrá ejercer los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a sus datos personales para saber cuáles están siendo objeto de tratamiento y las operaciones de tratamiento llevadas a cabo con ellos.
- Derecho de rectificación de cualquier dato personal inexacto.
- Derecho de supresión de sus datos personales, cuando esto sea posible.
- Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales cuando la exactitud, la legalidad o la necesidad del tratamiento de los datos resulte dudosa, en cuyo caso, podremos conservar los datos conservarlos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- Derecho de oposición al tratamiento de sus datos personales, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento de las indicadas en la tabla arriba incluida sea el interés legítimo. La Sociedad dejará de tratar sus datos salvo que tenga un interés legítimo imperioso o sea necesario para la defensa de reclamaciones.
- Derecho de limitación de conservación y almacenamiento de sus datos personales que se llevará durante el tiempo que lo marque la ley.
Podrá ejercitar sus derechos en cualquier momento y de forma gratuita dirigiendo un correo electrónico a PRODATOS@INGYSER.COM indicando el derecho que desea ejercitar y sus datos identificativos.
La presente política de privacidad se aplica exclusivamente a «la web» y no se refiere a ninguna otra web a la que desde la presente web se pueda redireccionar.
Bajo ningún concepto, los usuarios con menores de dieciséis años de edad no pueden consentir el procesamiento de información personal sin la autorización de los padres.
1. Controlador
La GDPR indica en su legislación la necesidad de control y supervisión de los datos por un sujeto que, solo o conjuntamente con otros, determina los propósitos y los medios del procesamiento de la información personal.
Bajo el marco de la nueva legislación, los controladores designados para el procesamiento y supervisión de los datos de «la web» son:
SISTEMAS INFORMATICOS DE CORDOBA SL
En SISTEMAS INFORMATICOS DE CORDOBA SL puede contactar con el responsable para la protección de Datos designado para garantizar que nuestra web procese la información personal de conformidad con el GDPR, a través de la siguiente dirección de correo electrónico: PRODATOS@INGYSER.COM.
«Información Personal» hace referencia a cualquier información con los usuarios y que los identifica personalmente, ya sea solo o en combinación con otra información.
La información personal es recopilada automáticamente por la web de SISTEMAS INFORMATICOS DE CORDOBA SL o recibida a través de múltiples fuentes: formularios, chat, correo electrónico, aplicaciones, dispositivos, redes sociales y otros medios.
Datos de navegación
El sitio recopila datos de navegación no confidencial por medios automáticos para habilitar y mejorar la navegación del usuario (por ejemplo, dirección IP, fecha / hora de la visita y su longitud, cualquier URL de referencia, las páginas visitadas en el sitio, el dispositivo utilizado y otra información).
El procesamiento de dicha información permite a los usuarios acceder al sitio y disfrutar plenamente de sus funciones y servicios. Además, los datos de navegación se pueden usar para verificar que el Sitio funcione correctamente.
De vez en cuando, los datos de navegación se procesan de forma anónima con fines estadísticos.
Es poco probable que los datos de navegación permitan la identificación del sujeto de datos relevante. Sin embargo, por su propia naturaleza, los datos de navegación pueden permitir la identificación de los usuarios si están asociados con otra información.
Los datos de navegación descritos anteriormente se almacenan solo de forma temporal de conformidad con la ley aplicable.
Pedidos
Al finalizar la compra, el Sitio solicita a los usuarios que proporcionen información personal con el propósito esencial de cumplir sus órdenes de compra y cumplir con las obligaciones contractuales (por ejemplo, nombre y apellido, dirección de correo electrónico, dirección de entrega, etc.).
Dicha información personal también es esencial para que el Servicio de atención al Cliente ayude a los clientes en las consultas y cualquier necesidad relacionada, antes o después de la venta (por ejemplo, con respecto al estado de entrega de la orden o en devoluciones de productos).
La información personal relacionada con los pedidos se almacenará durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las obligaciones contractuales y con las obligaciones tributarias y de informes financieros aplicables.
El Sitio también puede verificar los instrumentos de pago utilizados por los clientes para comprar en el Sitio con el propósito principal de prevenir actividades fraudulentas o delictivas. Bajo ningún concepto, SISTEMAS INFORMATICOS DE CORDOBA SL ni sus controladores, almacenan información relativa a las tarjetas de nuestros clientes y se confía a terceros la verificación del pago de las compras realizadas dentro de “la web”.
De igual manera, la información personal, así como dirección de envío, se considera indispensable para la correcta ejecución del pedido, por lo tanto, la falta de la misma evitará que los usuarios completen su pedido dentro de la misma.
Con el objetivo de mejorar la experiencia de usuario, «la web» podrá enviar comunicaciones por correo electrónico, con sugerencias de productos, descuentos, solicitudes de comentarios u otras actualizaciones. Los clientes siempre pueden darse de baja de tales comunicaciones por correo electrónico (por ejemplo, haciendo clic en el «enlace de cancelación de suscripción» en la parte inferior de cada correo electrónico).
Sin embargo, los e-mails de naturaleza transaccional, es decir que contienen la confirmación del pago del pedido, así como el detalle del mismo o asistencia para el abono del mismo, nunca podrán ser objeto de cancelación de suscripción, ya que por su naturaleza forman parte indispensable del contrato de compraventa.
Registro del sitio
Cuando los usuarios optan por registrar una cuenta personal dentro del sitio de SISTEMAS INFORMATICOS DE CORDOBA SL se les solicita que envíen información personal. El sitio indica claramente qué información personal es obligatoria (o no) para configurar una cuenta del sitio.
Los usuarios deben enviar información personal que sea verdadera y precisa en el momento del registro y se les invita a mantener su información personal actualizada. Para proceder a cualquier modificación de los mismos deberá iniciar la sesión en la cuenta personal para realizar todos los cambios relevantes.
Los usuarios que opten por habilitar o iniciar sesión en su cuenta de sitio a través de una red social deben tener en cuenta que cuando conectan su cuenta de sitio a una cuenta de redes sociales, el sitio recoge cierta información personal que el usuario ya ha proporcionado a esas redes sociales (para ejemplo, la dirección de correo electrónico y el perfil público en Facebook).
Los Controladores no supervisan ni controlan dichos servicios de redes sociales o los perfiles de los usuarios en estos servicios, y no establecen configuraciones de privacidad ni reglas sobre cómo se usará la información personal de esos servicios. Se recomienda encarecidamente a los usuarios leer todas las políticas e información sobre los servicios de redes sociales aplicables para obtener más información sobre cómo procesan la información personal.
Newsletter y comunicaciones de marketing
En el Sitio, los usuarios pueden optar por recibir newsletters informativas y comunicaciones comerciales.
WWW.ABVCONSULTORES.COM siempre recopila el consentimiento de manera explícita, libre e inequívoca de los usuarios antes de enviar newsletters informativas y comunicaciones de marketing a cualquier usuario.
En tales casos, se puede invitar a los usuarios a enviar información personal además de su dirección de correo electrónico con el fin de tener newsletters informativas y comunicaciones de marketing adaptadas al perfil del usuario.
En cualquier momento, los usuarios siempre pueden retirar su consentimiento para recibir newsletters y comunicaciones comerciales a través de su configuración de cuenta, haciendo clic en el enlace «cancelar suscripción» en cualquiera de dichos correos electrónicos o simplemente mediante correo electrónico indicando tal efecto.
Bajo el consentimiento explícito del usuario, las newsletter informativas y las comunicaciones de marketing se pueden adaptar al «perfil» del usuario, en función de la información personal y los datos de navegación que el sitio recopila o recibe sobre el usuario en cuestión.
El objetivo principal de SISTEMAS INFORMATICOS DE CORDOBA SL es proponer productos, servicios e iniciativas que respondan mejor a los gustos, hábitos de compra e intereses de los usuarios y clientes.
La información personal también se puede utilizar con fines de remarketing, reorientación o creación de perfiles, incluso a través de terceros (por ejemplo, redes sociales, etc.).
2. Política de cookies
Las cookies sirven para guardar las preferencias y configuraciones del navegador del usuario con el fin de hacer la navegación más eficiente y rápida consiguiendo agilizar los procesos de carga de la web en una futura visita. Son un pequeño archivo de texto con información que se almacena en el navegador del dispositivo del usuario (ordenador/tablet/Smartphone) cuando visita un sitio web determinado. Las Cookies se utilizan también para realizar seguimientos de los usuarios a lo largo de una web. De esta manera se permite reconocer si el usuario está registrado, qué productos visita o cuánto tarda el usuario en volver a visitarnos.
Nuestra web WWW.ABVCONSULTORES.COM hace uso de dos tipos de cookies:
1. Cookies analíticas: Si un usuario navega por nuestro sitio web a través de las cookies recogemos información analítica en forma de datos (de forma completamente anónima) sobre la navegación del usuario y su interacción con los distintos productos ofrecidos por SISTEMAS INFORMATICOS DE CORDOBA SL.
2. Cookies publicitarias: La función de las cookies publicitarias es recoger información del usuario para crear un perfil publicitario (totalmente anónimo) para ofrecer los anuncios más interesantes posibles en función de sus patrones de conducta e interacción con nuestro sitio web.
Listado de empresas que utilizan las cookies que recabamos en WWW.ABVCONSULTORES.COM para análisis o fines publicitarios:
Aceptación de cookies:
En el caso de que aceptación expresamente nuestra política de cookies o si bien usted decide seguir navegando en nuestro sitio web entenderemos que acepta la utilización de las cookies para los fines analíticos y publicitarios descritos más arriba.
Si por el contrario prefiere no aceptarlas o bloquear la instalación de las cookies le informamos que es posible que no pueda acceder normalmente en determinados servicios que ofrece nuestra web o que la navegación se vea ralentizada en la misma.
Deshabilitar las cookies:
Si decide bloquear o deshablitar las cookies lo debe hacer a través de la configuración de su navegador en su ordenador Smartphone o tablet. En el siguiente listado podrá encontrar un enlace donde encontrará las instrucciones de cómo deshabilitar las cookies en cada navegador:
3. Gestión y uso de la información personal
Dentro del uso que los datos personales que los usuarios proporcionan a “la Web”, puede ser necesario para SISTEMAS INFORMATICOS DE CORDOBA SL la utilización de herramientas externas de marketing digital, tales como herramientas de email marketing, por ejemplo, a las que se les trasladará información relevante para el citado uso, y única y exclusivamente para uso directo en acciones relevantes para SISTEMAS INFORMATICOS DE CORDOBA SL en ningún caso se utilizarán en beneficio de terceros.
Para ello los Controladores pueden transferir información personal de los clientes a proveedores externos, actuando como «procesadores de datos» (los «Procesadores»), con el fin de realizar operaciones comerciales.
Es responsabilidad de los controladores de SISTEMAS INFORMATICOS DE CORDOBA SL velar y garantizar que todos los Procesadores apliquen su mejor praxis para proteger la información personal y que no utilizarán la información personal para ningún otro fin que el acordado con los Controladores.
Los usuarios pueden solicitar una lista actualizada de los procesadores involucrados en el procesamiento de la información personal relevante para las actividades del sitio escribiendo un correo electrónico a: PRODATOS@INGYSER.COM.
Los Controladores de SISTEMAS INFORMATICOS DE CORDOBA SL siempre se reservan el derecho de divulgar información personal sobre los usuarios según lo exija la ley (por ejemplo, en respuesta a solicitudes de la ley), y cuando sea necesario para proteger los derechos de los Controladores o sus afiliados o terceros. En cualquier otro caso, el intercambio de información personal estará condicionado al consentimiento preliminar y explícito del usuario, a menos que se permita el procesamiento bajo una base legal alternativa. Los Controladores no transferirán ninguna información personal fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), a menos que el usuario haya autorizado explícitamente dicha transferencia o la transferencia de información personal fuera del EEE esté permitida por el GDPR sobre otra base legal.
4. Métodos de procesamiento y medidas de seguridad
Los Controladores procesan la información personal de los usuarios con herramientas informáticas, automáticas y electrónicas y, en casos limitados, mediante el uso de medios documentales. De conformidad con el GDPR, se han implementado medidas de seguridad específicas para evitar la pérdida de datos, el uso ilegal o inadecuado y el acceso no autorizado.
Solo los empleados autorizados de los Controladores y los empleados autorizados de los proveedores externos que actúan como Procesadores en nombre de los Controladores tienen acceso a la información personal relacionada con las actividades del Sitio. Existen acuerdos de procesamiento de datos con los procesadores para garantizar que siempre cumplan con el nivel de seguridad requerido por el GDPR mientras procesan información personal relacionada con las actividades del sitio.
Si bien el Sitio adopta medidas de seguridad primarias para evitar la pérdida, destrucción o diseminación de información personal, al mismo tiempo no puede excluir los riesgos de seguridad que están naturalmente involucrados en la transmisión de datos en línea. El usuario acepta los riesgos inherentes de proporcionar información personal a través de Internet y no responsabilizará al Sitio por ningún incumplimiento de la seguridad, a menos que este incumplimiento se deba a la negligencia o incumplimiento voluntario del Sitio.
5. Almacenamiento de información personal
Los Controladores almacenarán información personal durante el tiempo que sea necesario para proporcionar a los usuarios y clientes los servicios requeridos o para cumplir con obligaciones legales o impositivas o por el período mínimo prescrito por la ley.
A fin de determinar el período de almacenamiento apropiado para la información personal, los Controladores tendrán en cuenta múltiples factores para garantizar que la información personal no se almacene durante un período mayor al necesario o apropiado. Tales criterios también incluirán:
- El propósito por el cual el Sitio contiene información personal; obligaciones legales, impositivas y regulatorias en relación con esa información personal.
- El tipo de relación continua con el usuario o cliente en cuestión (con qué frecuencia el usuario inicia sesión en su cuenta del sitio, si los usuarios continúan recibiendo comunicaciones de marketing, con qué frecuencia navegan o compran en el sitio, etc.).
- Cualquier solicitud de usuario específica en relación con la eliminación de información personal.
- Intereses comerciales legítimos.
El sitio eliminará o anonimizará de manera inmediata la información personal que ya no se necesite o no se conserve de acuerdo con la ley.
6. Conexión a sitios web o plataformas de terceros
El sitio puede contener banner, mensajes publicitarios y otros enlaces a sitios web o plataformas de terceros. Los Controladores no pueden controlar ni hacerse responsables de la conducta de dichos sitios web o plataformas de terceros con respecto a la ley de privacidad. Se recomienda a los usuarios, leer sus políticas de privacidad para verificar cómo recopilan y procesan la información personal.
7. Los derechos de los usuarios
Los usuarios tienen derecho a recibir confirmación si los Controladores contienen información personal sobre ellos. En ese caso, los usuarios podrán, bajo el amparo de la GDPR:
- Estar informados sobre la recopilación y el uso de su información personal;
- Acceder a su información personal sin costo;
- Rectificar o completar información personal inexacta (cuando está incompleta);
- Eliminar la información personal («el derecho a ser olvidado»);
- Bajo determinadas condiciones, obtener la restricción o supresión de su información personal;
- Obtener y reutilizar su información personal para su propio propósito en diferentes servicios cuando el procesamiento se basa en un contrato o consentimiento, y el procesamiento se lleva a cabo por medios automáticos («el derecho a la portabilidad de datos»);
- Bajo condiciones específicas, objetar el procesamiento de su información personal;
- Poner objeciones en cualquier momento sobre el uso de información personal para fines de «elaboración de perfiles» o «toma de decisiones automatizada»;
- El derecho a presentar quejas relacionadas con la recopilación y el procesamiento de información personal a la autoridad supervisora competente;
- El derecho a retirar el consentimiento para el procesamiento de información personal en cualquier momento.
Los usuarios pueden ponerse en contacto con el sitio para cualquier consulta y ejercer sus derechos de privacidad en la siguiente dirección de correo electrónico: PRODATOS@INGYSER.COM.
8. Cambios a esta política de privacidad
Cualquier cambio futuro en esta Política de privacidad se publicará en el Sitio y, cuando corresponda, se notificará a los usuarios por correo electrónico. Se recomienda a los usuarios que lean esta Política de privacidad con frecuencia para verificar si hay actualizaciones o cambios.